Di nuovo qui per raccontarvi incontri con clienti per capire meglio il meraviglioso mondo delle #persone e delle #organizzazioni.
Ieri cliente pubblico (ASL): ” Simona, Aiutami tu con questa azienda, non so cosa dirgli, i mondi pubblici e privati sono troppo diversi”.
Pensavo quindi, “come facciamo a gestire rapporti con persone o aziende con interessi così diversi dai nostri”?
L’idea potrebbe essere interpretare i loro mondi, comprendere e accettare i loro punti di vista e i loro problemi, trovare una mediazione vera e autentica e “win win” per entrambi, usando come sempre l’EMPATIA, Asset imprescindibile del futuro.
Cosa ne pensate?
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